天剛幫助客戶節省人工輸入及查詢的時間、產出時間大幅縮短，提升員工的工作效率及客戶滿意度。
- 客戶
- 某外商銀行
- 任務
- 自動化產生餘額證明單據系統
原本一個客戶要產生一個完整的餘額證明，必須到台幣定存、活存、優存、支票、外幣定存、活存、支票，以及基金系統及信用卡系統查詢相關的餘額狀態，最後彙整到 Excel 格式再給主管審核，然後才提供給客戶。由於相關系統操作畫面眾多及彙整資料需時間，因此要產生一個完整的餘額證明需花費半天以上的時間，造成客戶長時間等待。
天剛協助客戶導入自動化產生餘額證明單據系統，節省人工輸入及查詢時間，使產出時間大幅縮短，提升員工工作效率及客戶滿意度。
